Politique de Confidentialité
lunebriantvexor - Plateforme d'analyse financière
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
Chez lunebriantvexor, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière et nos services éducatifs.
lunebriantvexor, société établie au 19 Bd Pierre Bagarry, 13013 Marseille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations applicables en matière de protection des données.
Contact pour les questions relatives à la confidentialité
Pour toute question concernant cette politique ou vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@lunebriantvexor.com ou par téléphone au +33647949241.
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces données sont nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse financière et d'éducation.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Informations d'inscription (nom, email, téléphone) | Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Données d'utilisation de la plateforme | Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Préférences d'apprentissage | Personnalisation du contenu éducatif | Consentement |
| Données de navigation | Optimisation de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Informations de paiement | Traitement des abonnements | Exécution du contrat |
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires directement. Tous les paiements sont traités par des prestataires tiers certifiés PCI DSS qui ne nous transmettent que les informations nécessaires à la confirmation de la transaction.
3. Collecte et Sources des Données
Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, toujours dans le respect de la législation applicable et avec votre consentement lorsque requis.
- Données fournies directement : Lors de votre inscription, de l'utilisation de nos formulaires de contact, ou lors de votre participation à nos programmes éducatifs
- Données d'utilisation automatiques : Collectées via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation sur notre plateforme
- Données de performance : Résultats de vos exercices d'analyse financière et progression dans nos modules d'apprentissage
- Données de communication : Emails échangés avec notre équipe support et historique des interactions
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pour assurer la sécurité et optimiser nos services
4. Partage et Transfert de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Hébergement, traitement des paiements, envoi d'emails, toujours sous contrat strict de confidentialité
- Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
- Partenaires éducatifs : Uniquement avec votre consentement explicite pour des programmes conjoints
- Analyse et amélioration : Données anonymisées pour des études statistiques et l'amélioration de nos services
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.
5. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou basées sur l'intérêt légitime.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@lunebriantvexor.com avec votre demande précise et une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
- Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés ont accès aux données, selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue : Monitoring 24/7 de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte
- Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde régulières et chiffrées dans des centres de données certifiés
- Formation du personnel : Sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audit de sécurité : Tests de pénétration et audits réguliers par des experts externes
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée du contrat | Fourniture du service |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligations légales et fiscales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans après dernière interaction | Intérêt légitime |
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et améliorent votre expérience
- Cookies marketing : Utilisés pour la publicité personnalisée (avec votre consentement)
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Réclamations
lunebriantvexor
19 Bd Pierre Bagarry
13013 Marseille, France
Email : info@lunebriantvexor.com
Téléphone : +33647949241
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier postal.